Destek ve İletişim
OBDeleven Türkiye ekibine ulaşmak için aşağıdaki formu doldurabilirsiniz.
Cihazınızın donanımsal durumu, siparişleriniz veya Lisans/Üyelik aktivasyon süreçlerinizle ilgili yaşadığınız sorunları çözmek için buradayız.
⚠️ Yazılımlar ve Uygulamalar İçi Destek Hakkında
DiagTürk olarak donanım (cihaz) satışı ve lisans tedariği sağlamaktayız. Sattığımız cihazların programları veya uygulamaları içerisine, yazılım altyapısına veya araç kodlama sunucularına doğrudan müdahale etme yetkimiz bulunmamaktadır.
Aşağıdaki durumlar için doğrudan üretici firma ile görüşmeniz gerekmektedir:
- Uygulamada karşılaşılan sistemsel çökmeler veya olası hatalar,
- Araçlara özel gizli özelliklerin (Tek Tıkla Uygulamalar) aktifleştirilmesi işlemleri,
- Manuel kodlama (Long Coding vb.) sırasında alınan uyarılar ve araç modül hataları.
Bu konulardaki tüm destek taleplerinizi doğrudan program/uygulama içerisindeki "Destek / Support" kısmından oluşturabilirsiniz.
Bize Hangi Konularda Ulaşabilirsiniz?
- Cihazın araca takıldığında hiç ışık vermemesi veya Bluetooth ile kesinlikle eşleşmemesi,
- Satın aldığınız program veya üyelik kodlarının tarafınıza ulaşmaması,
- Kargo, teslimat ve faturalandırma süreçleri.
Taleplerinize hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında, genellikle 24 saat içerisinde yanıt verilmektedir. Lütfen formdaki "Sipariş Numarası" alanını doldurmayı unutmayın.
