Destek ve İletişim
OBDeleven Türkiye ekibine ulaşmak için aşağıdaki formu doldurabilirsiniz.
DiagTürk üzerinden satın aldığınız cihazlar 1 yıl boyunca donanımsal arızalara karşı garanti altındadır.
Garanti Kapsamı Hakkında Önemli Bilgiler
Garanti süreci yalnızca üretimsel ve donanımsal (malzeme/işçilik) kusurları kapsamaktadır. Lütfen formu doldurmadan önce aşağıdaki durumların garanti dışı olduğunu göz önünde bulundurun:
- Cihazın düşürülmesi, ezilmesi veya sıvı temasına maruz kalması.
- Uygulama içi satın alınan dijital ürünler (Kredi, PRO, Ultimate abonelikleri).
- Yetkisiz müdahale, fiziksel zorlama veya aşırı voltaj kaynaklı hasarlar.
Garanti Süreci Nasıl İşler?
- 1. Talep Oluşturma: Yandaki formu eksiksiz bir şekilde doldurarak talebinizi bize iletin. Ekibimiz en kısa sürede başvurunuzu inceleyecektir.
- 2. Ön Onay ve Gönderim: Talebiniz onaylandıktan sonra, size verilecek yönlendirmeler ile cihazınızı orijinal kutusu ve faturasıyla birlikte tarafımıza kargolayın. (Gönderim kargo ücreti alıcıya aittir.)
- 3. İnceleme ve Sonuç: Teknik ekibimiz cihazı inceler. Üretimsel bir kusur tespit edilirse cihazınız onarılır veya yenisi ile değiştirilir.
Not: Garanti sürecinin hızlı ilerlemesi için sipariş numaranızı formda belirtmeniz zorunludur.
